Já sou cliente da Nivvi
Para quem mora num condomínio com Nivvi Market ou é síndico de um: como comprar, como pagar e como falar com o atendimento.
Já tem Nivvi no prédio?
Fale direto com a Nivvi. O síndico e a portaria não precisam intermediar nada.
- Como comprarLibere a porta com o reconhecimento facial ou o acesso do condomínio, pegue o que precisa e passe o código de barras no totem. A loja abre 24h, todos os dias.
- Como pagarPix, crédito, débito, VA e VR no próprio totem, com nota fiscal eletrônica.
- Deu problema na compra?Pagamento que não passou, cobrança, troca ou reembolso: o SAC da Nivvi resolve pelo WhatsApp, com resposta no mesmo dia.
- Sente falta de um produto?Peça pelo WhatsApp. O mix de cada loja muda conforme o que os moradores compram e pedem.
- Sou síndicoPainel, relatórios, ocorrências e repasse: fale com a Nivvi pelo mesmo WhatsApp.
- Promoções e sorteiosSiga @nivvimarket no Instagram para ver ofertas, sorteios e novidades da sua loja.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Pix, cartão de crédito, cartão de débito e as principais bandeiras de vale refeição e vale alimentação, num sistema multiadquirente com nota fiscal eletrônica (NFC-e). O morador passa o código de barras no leitor do totem e paga na tela.
Quem atende o morador quando surge um problema?
O SAC da Nivvi atende moradores e condomínios: dúvidas de compra e pagamento, incidentes, trocas, reembolsos e orientação de uso. O síndico e a portaria não viram intermediários.
Quais produtos e marcas tem no mercado autônomo da Nivvi?
Matinais, mercearia, bebidas, cervejas, produtos fit, congelados, sorvetes, padaria e snacks, com marcas como Ambev, Coca-Cola, Heineken, Nestlé, Unilever, Kibon, Mondelez, PepsiCo, Bauducco, Camil, Sadia e Minalba. O mix é ajustado ao perfil de cada condomínio.
A Nivvi faz sorteios e promoções para os moradores?
Sim. A Nivvi faz sorteios de produtos, brindes e ingressos, além de promoções e ofertas na loja. As novidades saem no Instagram @nivvimarket.
Já tenho Nivvi no prédio. Como falo com o atendimento?
Pelo WhatsApp (11) 91278-9998. O SAC da Nivvi atende o morador direto: dúvidas de compra e pagamento, troca, reembolso, pedido de produto, problema na loja e orientação de uso, com resposta no mesmo dia. O síndico usa o mesmo canal para painel, relatórios e ocorrências.